Zauważamy, że użytkownicy programu antywirusowego Avast zgłaszają problemy dotyczące blokowania dostępu do internetu. Po jego odinstalowaniu, internet się pojawia.
Przyczyny tych problemów mogą być różne, począwszy od zawirusowania komputera, skończywszy na błędach w konfiguracji zapory Avast. Poniżej przedstawiamy możliwe rozwiązania tego problemu.
-
Usuwanie wirusów i Adware
Najczęstszą przyczyną problemów są wirusy i programy typu Adware gnieżdżące się w systemie. Złośliwy program uruchamia usługę – proces, która przejmuje przeglądarkę użytkownika, i bez jego wiedzy i zgody losowo otwiera strony z reklamami, ofertami lub innymi złośliwymi stronami zachęcającymi do zakupu płatnej wersji jakiegoś zbędnego programu lub jego pobrania (np. magicznego przyspieszacza komputera albo internetu).
Aby usunąć takie niepożądane programy należy :
[tm_toggle style=”3″]
[toggle title=”Przeskanować komputer programem antywirusowym”]
Należy w tym celu otworzyć główne okno programu Avast, następnie najechać kursorem na „SKANOWANIE” i wybrać „Skanuj: szukaj wirusów„.
Następnie na liście rozwijalnej należy wybrać „Pełne skanowanie systemu” i nacisnąć przycisk „Uruchom„.
Jeżeli na tym etapie zostaną znalezione jakieś zagrożenia należy je usunąć lub poddać kwarantannie.
[/toggle][toggle title=”Wyczyścić przeglądarki ze zbędnych rozszerzeń”]
W przypadku Google Chrome: https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769?hl=pl
W przypadku Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/dezinstalacja-dodatkow
W przypadku Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/pl-pl/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-11
[/toggle][toggle title=”Użyć innego oprogramowania do usuwania Adware, PUP/LPI itp.”]
Można użyć np. programu ADWCleaner. Jest to darmowa aplikacja niewymagająca instalacji, która w ciągu kilkunastu sekund przeskanuje komputer w poszukiwaniu znanych złośliwych programów, które często nie są wykrywane przez programy antywirusowe.
Po uruchomieniu programu należy zaakceptować postanowienia licencyjne. Następnie uruchamiamy skanowanie przyciskiem „Skanuj„
Gdy skanowanie się zakończy zaznaczamy elementy, które należy usunąć (domyślnie wszystkie) i naciskamy przycisk „Usuń„. Zgadzamy się na wszystko co się nam wyświetli po czym nastąpi ponowne uruchomienie komputera. Należy teraz sprawdzić czy możemy korzystać z Internetu.
[/toggle]
[/tm_toggle]
-
Naprawa instalacji Avast
- Proszę kliknąć przycisk Start, otworzyć Panel sterowania, a następnie kliknąć dwukrotnie ikonę Dodaj lub usuń programy (Programy i funkcje).
- W polu Aktualnie zainstalowane programy proszę wybrać program antywirusowy Avast a następnie kliknąć przycisk Zmień / Usuń.
- Potem wybrać opcję Napraw i kliknąć na przycisk “Dalej”, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Następnie proszę zaktualizować program Avast w części Ustawienia / Aktualizacja. W celu uzyskania najnowszej wersji programu należy kliknąć przycisk ‘Aktualizuj’ w części Program. Proszę również zaktualizować Definicje wirusów.”
-
Wyłączenie/konfiguracja ochrony www/Zapory
Aby przywrócić dostęp do internetu należy wejść do Panel sterowania\Sieć i Internet\Połączenia sieciowe i wybrać połączenie z którego korzystamy do łączenia się z internetem. Jeżeli łączysz się przez kabel zapewne będzie to „Połączenie lokalne” jeśli korzystasz z WiFi prawdopodobnie będzie to „Połączenie sieci bezprzewodowej„. Na wybranym połączeniu należy kliknąć prawym przyciskiem myszki i wybrać opcję „Właściwości„.
W nowo otwartym oknie odszukujemy pozycję „avast! Firewall NDIS Filter Driver” zaznaczamy ją i naciskamy przycisk „Odinstaluj„
Zostaniemy jeszcze poproszeni o potwierdzenie odinstalowania funkcji. Jeśli faktycznie chcemy to zrobić, to należy wybrać przycisk „Tak„
Na sam koniec zostaniemy poproszeni o ponowne uruchomienie komputera. Od tej chwili program Avast nie będzie już blokował dostępu do internetu.
Przypominamy, że jeżeli potrzebują państwo pomocy w odwirusowaniu komputera, instalacji, lub konfiguracji programu Avast, to chętnie służymy pomocą. Jesteśmy Autoryzowanym Resellerem oprogramowania Avast. Aktywnie udzielamy się także na oficjalnym forum Avast.
Produkty Avast można także pobrać lub kupić w naszym sklepie internetowym :
Dzień dobry,
Uprzejmie informuję, iż w oknie „właściwości sieci bezprzewodowej” w moim komputerze nie ma wskazanej powyżej pozycji („Avast! Firewall NDIS Filter Driver”) w związku z czym nie mogę skorzystać z ww. rozwiązania.
Poproszę o poradę, jak rozwiązać ww. problem, zwłaszcza że przedwczoraj zakupiłem płatną wersję Avasta.
Pozdrawiam,
Adam Rogowski
Witam, proszę spróbować wejść w Ustawienia -> Rozwiązywanie problemów -> Zaznacz „Załaduj usługi programu Avast dopiero po załadowaniu pozostałych usług systemowych”.
Restart
Proszę napisać czy to rozwiązało problem.
Dziękuję, niestety nie rozwiązało to problemu.
Pozdrawiam
Proszę o informację, jakiego używa Pan systemu operacyjnego i jakiej wersji Avast.
Używam:
-systemu operacyjnego Windows XP Home Edition wersji 2002,
-Avasta wersji 10.3.2225 („In memory of Jan Koubek”)
Proszę wyłączyć zaporę systemu Windows, (nadal będzie aktywna zapora Avasta) i uruchomić ponownie komputer. Następnie sprawdzić, czy problem ustąpił. Pozdrawiam.
Niestety, po wykonaniu ww. czynności problem nadal trwa.
Pozdrawiam
Proszę więc wejść w Ustawienia -> Ochrona aktywna -> i tam w osłonie WWW albo w zaporze odznaczyć opcję Skanowanie HTTPS
Niestety, ten wariant też nie przynosi pozytywnego rezultatu.
Z pozdrowieniami,
Proszę pobrać i uruchomić ten plik.
http://www.majorgeeks.com/mg/getmirror/winsock_xp_fix,1.html
Proszę potem uruchomić ponownie komputer i napisać czy problem ustąpił.
Dobry wieczór,
wykonałem powyższe czynności, ale niestety problem nie ustąpił.
Pozdrawiam,
Dzień dobry,
dzięki wsparciu działu technicznego firmy Avast udało mi się całkowicie rozwiązać ww. problem, korzystając z poniższych wskazówek, otrzymanych z firmy Avast (cytat):
„1. Proszę kliknąć przycisk Start, otworzyć Panel sterowania, a następnie kliknąć dwukrotnie ikonę Dodaj lub usuń programy (Programy i funkcje).
2. W polu Aktualnie zainstalowane programy proszę wybrać program antywirusowy Avast a następnie kliknąć przycisk Zmień / Usuń.
3. Potem wybrać opcję Napraw i kliknąć na przycisk „Dalej”, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Następnie proszę zaktualizować program Avast w części Ustawienia / Aktualizacja. W celu uzyskania najnowszej wersji programu należy kliknąć przycisk 'Aktualizuj’ w części Program. Proszę również zaktualizować Definicje wirusów.”
Pozdrawiam i życzę powodzenia innym użytkownikom.
To niestety nic nie pomogło 🙁
Czy to rozwiązanie również powinno zadziałać dla Visty? – problem mam identyczny co kolega Adam tyle że na Viście. Internet jest dopiero po odłączeniu aktywnego skanowania WWW.
Na Viście można kliknąć Start, wpisać CMD następnie kliknąć Prawym przyciskiem myszki i wybrać uruchom jako Administrator. Potem trzeba wpisać:
netsh winsock reseti nacisnąć Enter. Potem dla pewności można jeszcze wpisać:netsh int ipv4 reseti klepnąc Enter. Następnie uruchomić ponownie komputer.Jeśli wtedy nie będzie internetu proszę wejść do Panelu sterowania i na połaczeniu sieciowym (zapewne będzie to połaczenie lokalne) kliknąć prawym przyciskiem myszki i wybrać diagnozuj. Karta pobierze nowy Adres IP i internet powinien ruszyć.
Proszę napisać czy zadziałało.
Nie pomogło. Nic nie pomaga. Jedyne co pozostaje to usunięcie programu avast!
Niestety nie – próbowałem wszystkiego – ostateczna decyzja – Avast wyleciał z komputera. Szkoda ale nie byłem w stanie zmienić tej sytuacji.
Mam podobny problem. Przeskanowałem kompa ccleanerem, czyszcząc pliki cookies i naprawiając błędy rejestru. Od tego momentu avast blokuje odpalanie wszystkich stron internetowych. Po wyłączeniu osłony, strony działają? Jakies pomyśli?
Proszę użyć przywracania systemu z datą przed czyszczeniem.
Witam.
Czy naprawdę nie ma w tej sytuacji innego sposobu, aby Avast nie blokował dostępu do internetu, jak przywracanie systemu? Czy to znaczy, że nie można wykonywać operacji czyszczenia rejestru??
Jeśli to jedyny
Rejestr można czyścić tylko z głową. Zawsze warto wykonać najpierw kopię bezpieczeństwa. Program do czyszczenia rejestru powinien oferować taką możliwość. A przywracanie systemu to nic innego jak przywracanie z kopii.
O co tu chodzi…? Od lat mam na różnych komputerach avasta i nie było żadnych problemów. Od dwóch miesięcy mam blokowane niektóre strony , które do tej pory normalnie się otwierały (komp. z win XP). Następnie straciłem dostęp do internetu na drugim komputerze z win 7, otwiera się tylko wyszukiwarka google (ustawiona jako strona startowa) jeśli zablokuje skanowanie stron WWW w avascie wszystko działa wtedy poprawnie . W trzecim komputerze mam win 8 jeszcze wszystko działa…ale jak długo jeszcze…? Co się stało z avastem, że pojawiły się takie problemy?
Dzisiaj u mnie Avast uznał, że witryna loteriaparagonowa.gov.pl jest niebezpieczna i odciął mnie. Wyjątki nie pomagają. Czesi nie lubią naszego MF. inne strony jeszcze działają. Jak tak dalej pójdzie to i ja zamiotę Avasta z dysku.
Pomaga tylko wyłączenie blokowania stron www 🙁 I wtedy system nie jest w pełni chroniony.
Pomogło czyszczenie adwcleaner
zrobiłem po kolei wszystko co jest na tej stronie. Dopiero wczoraj pobrałem adwcleaner i poszło. internet smiga. ale ten adw cleaner to wersja na 14 dni.Czy to jest konkurencja dla avasta? czy pracują razem. A co za 13 dni.?
Witam, ADWCleaner jest darmowym programem bez limitu czasowego. Nie jest to program antywirusowy, nie działa on cały czas, nie instaluje się go. To jest program, który uruchamia się jednorazowo w celu wyczyszczenia z uporczywych programów. Jeśli ma Pan informację, że program jest ograniczony czasowo, to proszę go jak najszybciej usunąć, albo odinstalować (jeśli się zainstalował) – ponieważ może to być jakaś podróbka, lub modyfikacja.
Wersja oryginalna jak wspomniałem, nie ma takich ograniczeń. Jedyne o czym trzeba Pamiętać to to, że przed każdym użyciem należy program pobrać na nowo, ponieważ stara wersja nie będzie skuteczna albo nie będzie działać.
Pozdrawiam.
Tylko żeby ściągnąć Adcleaner musi działać przeglądarka a od momentu zainstalowania avast nie mam takiej możliwości. Dobrze że wifi na komórce chodzi!
Narzędzia należy użyć w trybie awaryjnym. Można uruchomić komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci i internet powinien się pojawić.
Witam
U mnie problem występuje gdy chce połączyć mój tablet z tworzonym programowo Hot Spotem. Otórz tablet łączy się z WiFi lecz strony nie chcą się otwierać. Czy winny może być Avast Internet Security, bo wcześniej miałem wersję darmową Avasta i nie było takiego problemu. Proszę o pomoc
Witam.
Panie Tadeuszu dziękuję za pomoc w rozwiązaniu problemu blokowania przez Avasta dostępu do internetu. Problem został rozwiązany zdalnie przy pomocy programu udostępniającego pulpit mojego komputera. Coś z czym walczyłem na wszystkie wyczytane powyżej sposoby zostało naprawione w 5 minut. Dzięki 🙂
Proponuję zacząć od kliknięcia prawym klawiszem myszy na ikonce avasta w zasobniku systemowym (koło zegarka) i sprawdzenie, czy przypadkiem nie został przestawiony w tryb off-line.
Będzie tam opcja „wyłącz tryb offline”.
Po kliknięciu na nią wróci internet, a opcja zmieni się na „wyłącz tryb online”.
Nie trzeba nic odinstalowywać.
U mnie pomogło, a nigdzie w internecie nie znalazłem takiej podpowiedzi.
Pomogło dzięki, faktycznie kliknąłem na tryb offline i zapomniałem, mój system to win10, pozdrawiam
Jani, czego ja tej Twojej porady nie trafiłem w niedzielę popołudniem… Nie pierdzieliłbym się z przywracaniem sysyemu, reinstalacją karty wi-fi, czyszczeniem rejestru, itp. itd.!!!
DZIĘKUJĘ
Pomogło w lapku lenovo yoga 520 z Wndows 10
Oczywiście żaden z powyższych sposobów nie pomógł. Przeinstalowałem Avasta i działa wszystko jak powinno. Zobaczymy na jak długo.
Też zauważyłem że AVAST blokuje połączenie z internetem.Wyłączenie w AVAST ochrony stron internetowych rozwiązuje ten problem.
Taki sam problem zauważyłem z programem AVG.
Ale antyvirusy: MCafee, Norton i Bitdefender na tym komputerze nie blokują internetu.
Oczywiście żaden z programów nie wykrywa na tym komputerze żadnego virusa.
A komputer to Dell z WIN7 pro.
No i niestety nie jest to takie proste jako pisaliście ponieważ Avast zablokował mi nawet korzystanie z komputera Czyli jak wchodzę panel sterowania i klikam w avasta To nie mogę go odinstalować bo przerzuca mnie gdzieś indziej. tak samo jak chcę korzystać z przeglądarki i konkretnej strony i chce się do niej zalogować to przerzucam jest powrotem na Google Nie jestem w stanie w ogóle korzystać ze swojego komputera i odinstalować tego i zainstalować nowego antywirusa pomocy ludzie!!!!!
W moim przypadku po odinstalowaniu Avasta z połączenia sieciowego i ponownym uruchomieniu komputer wiesza się przy ekranie startowym i wyskakuje bluescreen. Na Chwilę obecną mogę operować jedynie w trybie awaryjnym. Czy da się to naprawić bez formatu dysku??