Nie możesz otworzyć pliku Word z załącznika e-mail? Oto, co zrobić!

Czy zdarzyło Ci się otrzymać e-mailem dokument Worda (.doc lub .docx), który po pobraniu na komputer nie chce się otworzyć? Pojawia się komunikat:
„Podczas próby otwarcia pliku wystąpił błąd”?

Co ciekawe, inne pliki — szczególnie te wcześniej edytowane lokalnie — działają bez zarzutu. Czy to wina programu pocztowego? A może coś uszkodziło załącznik podczas przesyłania?

Nie do końca. Plik najprawdopodobniej nie jest uszkodzony — można go z powodzeniem otworzyć np. w LibreOffice lub innych edytorach dokumentów. Skąd zatem problem z programem Microsoft Word? Odpowiedź może Cię zaskoczyć.

Winny jest mechanizm ochrony plików z internetu

System Windows w połączeniu z pakietem Microsoft Office posiada wbudowany mechanizm zabezpieczający, który blokuje pliki pobrane z sieci, zwłaszcza załączniki e-mail. Ma to chronić użytkownika przed potencjalnie niebezpiecznymi dokumentami, np. zawierającymi makra lub złośliwe oprogramowanie.

Jak odblokować plik Worda?

Aby otworzyć taki dokument, wystarczy wykonać kilka prostych kroków:

1. Kliknij pobrany plik prawym przyciskiem myszy.
2. Wybierz Właściwości.
3. W dolnej części okna znajdziesz sekcję o treści:
   „Ten plik pochodzi z innego komputera i może być zablokowany, aby pomóc chronić ten komputer.”
4. Zaznacz opcję „Odblokuj”, a następnie kliknij Zastosuj i OK.

Po wykonaniu tych kroków dokument powinien otworzyć się bez problemu w programie Word.

A co, jeśli nie odblokuję?

Ciekawostką jest to, że nawet zablokowany dokument czasem da się otworzyć, choć z pewnymi ograniczeniami. Klikając prawym przyciskiem myszy i wybierając „Pokaż więcej opcji” → „Edytuj”, Word może otworzyć plik, pozwalając na jego przeglądanie, a nawet edycję. To zachowanie może wydawać się niekonsekwentne — skoro plik jest rzekomo zablokowany, to dlaczego edycja jest możliwa?

Czy komunikat o błędzie mógłby być jaśniejszy?

Zdecydowanie tak. Komunikat typu „Wystąpił błąd podczas próby otwarcia pliku” nie sugeruje, że dokument został zablokowany z przyczyn bezpieczeństwa, ani nie informuje użytkownika, jak go odblokować. To może wprowadzać w błąd, zwłaszcza osoby mniej zaawansowane technicznie.

Zawsze zachowaj ostrożność!

Pamiętaj: zanim odblokujesz i otworzysz jakikolwiek załącznik, upewnij się, że pochodzi z zaufanego źródła. Nie otwieraj plików od nieznanych nadawców ani w sprawach, których się nie spodziewasz. To podstawowa zasada cyberbezpieczeństwa, która może uchronić Cię przed poważnymi problemami.